隶属同济医院全面提高关爱式服务温馨度
来源:收益网 发表于2019-09-07 18:42:29 编辑:梅艳芳
摘要: 4月16日,隶属同济医院护理部举办第三届温馨护理服务演示病区擂台赛,8个年青的护理代表自己的护理单元展现了温馨护理服务演示病区的新气象。擂台赛

  4月16日,隶属同济医院护理部举办第三届“温馨护理服务演示病区”擂台赛,8个年青的护理代表自己的护理单元展现了“温馨护理服务演示病区”的新气象。擂台赛评出了优胜,更将同济医院发起的进步关爱式服务温馨度的活动面向了新高潮。

  

   在护理部“温馨护理服务”的建议下,隶属同济医院各科护理人员以建立杰出的医院形象为要点,以进步医疗服务为方针,以社会和患者满意为标准,以医院的服务理念“倡议关怀式服务,预知患者需求”为辅导,推出了以人文关爱为主题的“温馨服务”活动,对入院患者进行热心的招待,拟定了各种便民措施。

   心内科护理单元提出“用脑筋做医治,用心做服务”,将克己的健康手刺发给患者。她们合作医师建立“生命网”,安排健康常识训练,向患者介绍关于疾病的健康常识和心思引导,让患者重视健康的观念,在离院今后的日子中保持联系,与健康为友。

   妇科护理单元倡议常识型护理,新老护理彼此学习;儿科护理单元的“阳光小屋”活动丰厚;胸外科护理单元在充沛奉告中,对重症手术后的患者启用“拇指暗示”等肢体言语;晚年科护理单元与患者零距离触摸,重视晨间第一次浅笑,关怀患者的病痛,向患者表达真挚地问好,用“亲热的笑”、“灵活的手”、“真挚的心”让患者体会温温暖感触重视,使老人们一次为医,终生为友;神经内科护理单元耐心肠倾听患者的说话,了解他们的实在主意,及时进行回答,重视患者的心思护理,消除疾病带来的思维疑虑,让患者在医治中活跃合作。将温馨理念的实践掩盖护患、医护、与工务员之间;六西护理单元在巡视病房、看望患者时,面带浅笑,自动与患者及其家族说暖心话;呼吸科护理单元倡议护理文明,仔细为患者翻身、叩背,帮忙患者排痰,为患者擦拭皮肤,具体问询是否有需求协助处理的当地,尽可能地满意患者的需求,增强患者打败疾病的决心。

   为了到达“温馨护理服务”的要求,隶属同济医院各病区将全体护理看成是“以人为本”理念的实践和体会”,营建一流的护理,一流的服务,近500名护理在坚持标准护理的勤劳中,开端更多地在服务中重视患者集体的特别需求,以“您的生命我尊重,您的病痛我呵护,您的健康我关爱,您的浅笑我在乎”全面进步医疗服务的“温馨”度。

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